Art. 1) Anwendungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen – Gegenstand des Verkaufs
1.1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden einen integralen Bestandteil eines jeden Kaufvertrags (der „Vertrag“), der:
· a. zwischen Zicaffè S.p.A., mit Sitz in Contrada San Silvestro 139/A, 91025 Marsala (TP), Italien, eingetragen im Handelsregister Trapani unter der Nr. 47196, Steuernummer und USt-IdNr. 00116680810 (der „Verkäufer“), und einem Verbraucher als Nutzer der Website https://www.zicaffe.com/ (der „Käufer“) geschlossen wurde;
· b. gemäß dem nachstehenden Artikel 2 geschlossen wurde; und
· c. den Kauf von Produkten über die Website https://www.zicaffe.com/ (die „Website“) zum Gegenstand hat, die dort zum Verkauf angeboten werden (nachfolgend zusammenfassend als „Produkte“) bezeichnet).
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass: (a) diese Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf der Produkte Anwendung finden: (i) an natürliche Personen, die nicht zu Zwecken handeln, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und somit als Verbraucher im Sinne des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 handeln, wobei der gewerbliche Weiterverkauf ausdrücklich untersagt ist (nachfolgend als „Verbraucher-Käufer“) bezeichnet), oder (ii) an Unternehmer oder Freiberufler, die zu Zwecken handeln, die ihrer gewerblichen/beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sofern sie über eine gültige italienische oder europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, die im EU-VIES-System registriert ist (nachfolgend als „Geschäftskunde-Käufer“) bezeichnet); (b) diese Bedingungen nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten an Personen gelten, die Zugang zu geschützten Bereichen der Website haben; (c) diese Bedingungen nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch Dritte (andere als den Verkäufer) gelten, auf die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website zugegriffen werden kann; und (d) der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche in Buchstabe (c) genannten Dritten oder für etwaige vertragliche oder außervertragliche Beziehungen zwischen den Nutzern der Website und solchen Dritten haftbar ist.
1.2) Jeder Vertrag gilt ausschließlich für die darin genannten spezifischen Produkte und schließt die Lieferung anderer Produkte, Waren und/oder Dienstleistungen aus.
Der Käufer erklärt, die Eigenschaften der Produkte sowie die Anweisungen und Warnhinweise bezüglich der vernünftigerweise vorhersehbaren Verwendung der oben genannten Produkte im Rahmen ihrer Präsentation/Abbildung auf der Website gelesen und verstanden zu haben. Darüber hinaus erklärt der Käufer, dass er bei der Verwendung der Produkte die Anweisungen und Warnhinweise befolgen wird, die auf den Produkten selbst und/oder auf der Verpackung, in der die Produkte geliefert werden, angegeben sind.
Art. 2) Zustandekommen und Inkrafttreten des Vertrags
2.1) Der Vertrag wird für die Parteien ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem beide Parteien ihn angenommen haben. In jedem Fall tritt der Vertrag in Kraft, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
· a. das Ausfüllen des auf der Website verfügbaren Bestellformulars in elektronischer Form durch Auswahl der gewünschten Produkte und Eingabe aller erforderlichen Daten, welches die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und jeder Dienstleistung sowie den entsprechenden Preis enthält (einschließlich aller anwendbaren Steuern und/oder Abgaben, unbeschadet des Artikels 3.3 unten); die Zahlungsmethode, die der Käufer für den Kauf jedes Produkts verwenden kann; die Art der Lieferung der gekauften Produkte (wobei vereinbart wird, dass Angaben zu Lieferfristen unverbindlich sind und lediglich Richtwerte darstellen); die Lieferkosten (das „Bestellformular“). Das Bestellformular muss außerdem enthalten: (i) im Falle eines Verbraucher-Käufers die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Fristen und Modalitäten für die Rückgabe der gekauften Produkte oder (ii) im Falle eines Geschäftskunde-Käufers die Angabe seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die, sofern es sich nicht um eine italienische USt-IdNr. handelt, über das VIES-Validierungssystem überprüft wird;
· b. diese Bedingungen und alle Klauseln, die den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice Civile) unterliegen, sowie alle weiteren Informationen, auf die in diesen Bedingungen per Link verwiesen wird, wurden vom Käufer im Wege des „Point-and-Click“-Verfahrens gelesen und akzeptiert (bitte beachten Sie, dass es möglich ist, eine Kopie dieser Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, die auch im Bereich Allgemeine Verkaufsbedingungen auf der Website verfügbar ist);
· c. der Verkäufer hat das Bestellformular auf elektronischem Wege vom Käufer erhalten;
· d. der Verkäufer hat die vom Käufer aufgegebene Bestellung angenommen, unbeschadet der Bestimmungen der Artikel 2.2 und 5.
Unbeschadet der Bestimmungen des nachstehenden Artikels 11 wird das Bestellformular in der elektronischen Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum archiviert, der für die Abwicklung der Bestellungen erforderlich ist, und in jedem Fall, wie gesetzlich vorgeschrieben; der Käufer kann auf sein Bestellformular zugreifen, indem er den entsprechenden Bereich der Website aufruft und die Kaufdaten eingibt oder, falls er registriert ist, seinen Benutzernamen und sein Passwort für den Zugriff auf sein persönliches Website-Konto eingibt.
Darüber hinaus erklärt der Käufer, dass er zum Zeitpunkt der Annahme der Bedingungen umfassend über alle weiteren Informationen im Bereich Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website informiert wurde.
Unbeschadet der Bestimmungen der nachstehenden Artikel 2.2, 3 und 5 sendet der Verkäufer dem Käufer nach Zustandekommen des Vertrags eine Bestellbestätigung bezüglich der Bestellung per E-Mail an die von diesem angegebene Adresse, in der die Informationen des Bestellformulars zusammengefasst sind.
2.2) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht auszuführen, falls: a) der Verkäufer keine Zahlung für die Produkte erhalten hat; b) die vom Käufer im Bestellformular eingegebenen Daten unvollständig und/oder fehlerhaft sind (einschließlich des Falls, dass eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer die Gültigkeitsprüfung des VIES-Systems nicht besteht) und/oder; c) die vom Käufer bestellten Produkte (auch vorübergehend) nicht verfügbar sind.
Der Verkäufer ist in jedem Fall berechtigt, Bestellungen nicht anzunehmen. Im Falle von Bestellungen, die vom Verkäufer nicht ausgeführt werden, wird der Verkäufer den Käufer innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab der Übermittlung der Bestellung durch den Käufer: (i) per E-Mail über seine Absicht informieren, die Bestellung nicht auszuführen, und (ii) alle vom Käufer gezahlten Beträge unter Verwendung derselben Zahlungsmethode erstatten, die der Käufer für die Zahlung dieser Bestellungen verwendet hat.
Art. 3) Preis - Zahlung des Preises - Kosten, Steuern und Abgaben
3.1) Unbeschadet der Bestimmungen des nachstehenden Artikels 3.3 enthält der im Bestellformular angegebene Preis der Produkte alle anwendbaren Kosten, Steuern und Abgaben.
3.2) Alle Lieferkosten, Steuern und Abgaben gehen zu Lasten des Käufers.
3.3) Etwaige Einfuhrsteuern und/oder Zollgebühren, die nach den Gesetzen des Staates, in den die Produkte geliefert werden (gemäß den Angaben des Käufers während des Kaufvorgangs), anfallen, sind nicht im Bestellformular aufgeführt und gehen zu Lasten des Käufers, der die entsprechenden Zahlungen zum Zeitpunkt der Lieferung der gekauften Produkte zu leisten hat.
3.4) Die Zahlung des Preises für die Produkte kann vom Käufer per Banküberweisung, Kreditkarte, Prepaid-Kreditkarte, PayPal oder über andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden erfolgen, wobei die beim Ausfüllen des Bestellformulars geforderten Angaben gemäß den Anweisungen des Verkäufers zu machen sind.
Die bereitgestellten Finanzdaten (z. B. Kreditkartennummer oder Ablaufdatum) werden verschlüsselt und an die Banken weitergeleitet, die elektronische Fernzahlungsdienste anbieten, sodass Dritten der Zugriff verwehrt bleibt. Diese Daten werden vom Verkäufer ausschließlich zur Abwicklung des Zahlungsvorgangs für die Produkte verwendet, um Rückerstattungen zu leisten, falls der Verkäufer die bestellten Produkte nicht geliefert hat oder die Produkte vom Verbraucher-Käufer nach Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß Artikel 5 unten zurückgegeben werden, oder wenn dies erforderlich ist, um Betrug auf der Website zu verhindern oder die Polizeibehörden über das Auftreten von Betrug zu informieren.
Art. 4) Lieferbedingungen - Verpackung
4.1) Unbeschadet der Bestimmungen des nachstehenden Artikels 8 erfolgt die Lieferung der Produkte per Kurierdienst und gemäß dem im Bestellformular festgelegten Lieferzeitplan.
4.2) Die vom Käufer bestellten Produkte werden vom Verkäufer in einer branchenüblichen Verpackung an den Käufer geliefert.
Art. 5) Widerrufsrecht des Verbraucher-Käufers
5.1) Der Verbraucher-Käufer (nicht der Geschäftskunde-Käufer) kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der über die Website gekauften Produkte ausüben. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er innerhalb der oben genannten Frist eine E-Mail an info@zicaffe.com sendet, mit der er ausdrücklich seinen Entschluss erklärt, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Verbraucher-Käufer kann das Widerrufsrecht über die Online-Funktion „Widerrufsantrag“ ausüben, die über den entsprechenden Link im Footer der Website zugänglich ist. Die Online-Widerrufsfunktion steht während der gesamten Frist, in der das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, zur Verfügung und ermöglicht es dem Verbraucher-Käufer, eine Online-Widerrufserklärung abzugeben, mit der er Folgendes angibt oder bestätigt: (i) seinen Namen; (ii) die Daten zur Identifizierung der Bestellung, die er widerrufen möchte; und (iii) das elektronische Mittel, über das er die Bestätigung des Widerrufs erhalten möchte.
Sobald die Online-Widerrufserklärung ausgefüllt ist, kann der Verbraucher-Käufer sie absenden und damit seine Absicht bestätigen, von der angegebenen Bestellung zurückzutreten. Sobald die Absendung bestätigt ist, erhält der Verbraucher-Käufer eine Empfangsbestätigung des Widerrufs über das in der Erklärung angegebene elektronische Mittel. Die Empfangsbestätigung enthält den Text der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit der Absendung.
Das Widerrufsrecht gilt als ausgeübt, wenn die Online-Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Dies gilt unbeschadet des Rechts des Verbraucher-Käufers, den Widerruf mit allen anderen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem anwendbaren Recht vorgesehenen Mitteln auszuüben. Im Falle der Bezahlung der Produkte über einen Kreditgeber muss der Käufer, der vom Vertrag zurücktreten möchte, auch vom Kreditvertrag mit dem Kreditgeber gemäß den im Kreditvertrag vorgesehenen Bedingungen zurücktreten. Der Verbraucher-Käufer muss dem Verkäufer daher den Nachweis über die Kündigung des Kreditvertrags mit dem Kreditgeber vorlegen, damit der Verkäufer berechtigt ist, den Widerruf des Verbraucher-Käufers zu akzeptieren und dem Kreditgeber den für den Verbraucher-Käufer gezahlten Produktpreis zu erstatten. Die Produkte müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurückgesandt werden. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher-Käufer bei der Ausübung seines Widerrufsrechts nach diesem Artikel 5 entstehen, sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer.
5.2) Das Widerrufsrecht des Verbraucher-Käufers gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn dieser die folgenden Bedingungen erfüllt hat:
· Der Verbraucher-Käufer hat dem Verkäufer eine Mitteilung übermittelt, mit der er ausdrücklich seinen Entschluss erklärt, vom Vertrag zurückzutreten;
· die Produkte wurden weder ausgepackt noch in irgendeiner Weise benutzt, verändert und/oder beschädigt;
· die Identitätsetiketten befinden sich noch an den Produkten in ihren unbeschädigten Original-Einmalsiegeln;
· die Produkte werden in ihrer Originalverpackung zurückgesandt;
· die zurückzusendenden Produkte werden dem Verkäufer in einer einzigen Lieferung zurückgesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte derselben Bestellung, die getrennt zurückgesandt werden, nicht anzunehmen; und
· der Verkäufer erhält die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Widerrufserklärung des Verbraucher-Käufers.
5.3) Hat der Verbraucher-Käufer sein Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen des vorstehenden Artikels 5.2 ausgeübt, erstattet der Verkäufer den Gesamtpreis der gekauften Produkte einschließlich der Versandkosten (unbeschadet des Rechts des Verkäufers, zusätzliche Kosten nicht zu erstatten, falls der Verbraucher-Käufer eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat) unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher-Käufer für die Bezahlung dieser Produkte gemäß Artikel 3.4 oben verwendet hat.
Insbesondere nachdem der Verkäufer die Waren vom Verbraucher-Käufer erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen gemäß Artikel 5.2 erfüllt sind: (i) erhält der Verbraucher-Käufer eine Bestätigung über die Annahme der zurückgesandten Waren per E-Mail an die von ihm während des Kaufvorgangs angegebene Adresse; und (ii) wird der Verkäufer das Verfahren zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Verbraucher-Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag einleiten, an dem der Verkäufer Kenntnis von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher-Käufer erlangt hat, vorbehaltlich des Rechts des Letzteren, die Rückzahlung bis zur Rücksendung der Produkte zurückzuhalten. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückzahlung der vom Verbraucher-Käufer für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge von der verwendeten Zahlungsmethode abhängt.
Ferner wird vereinbart, dass: (a) das Wertstellungsdatum der Erstattung dem Belastungsdatum entspricht, sodass dem Verbraucher-Käufer kein Zinsverlust entsteht; und (b) falls die im Bestellformular als Empfänger der Produkte angegebene Person nicht mit der Person übereinstimmt, die die Produkte bezahlt hat, der Verkäufer den Kaufpreis an die Person erstattet, die die Zahlung geleistet hat.
5.4) Hat der Verbraucher-Käufer sein Widerrufsrecht nicht gemäß den Bestimmungen des obigen Artikels 5.2 ausgeübt und kann die Rückgabe der Ware nicht akzeptiert werden, da sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, wird der Verkäufer den Verbraucher-Käufer darüber per E-Mail an die während des Kaufvorgangs angegebene Adresse informieren. In diesem Fall kann der Verbraucher-Käufer wählen (und diese Entscheidung dem Verkäufer ordnungsgemäß per E-Mail mitteilen) zu verlangen, dass ihm die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurückgesandt werden. Sollte der Verbraucher-Käufer daran kein Interesse haben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den entsprechenden gezahlten Kaufpreis einzubehalten.
Art. 6) Gewährleistung für Nicht-Lebensmittelprodukte
6.1) In Bezug auf etwaige Mängel der Nicht-Lebensmittelprodukte gilt ausschließlich eine Gewährleistung, die entweder in der Reparatur oder im Austausch der Produkte besteht; diese Gewährleistung gilt für einen Zeitraum von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Datum der Lieferung der Produkte.
6.2) Die Gewährleistung besteht: (i) in der Reparatur oder dem Austausch der Produkte auf Kosten des Verkäufers (wobei vereinbart wird, dass alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Gewährleistungsabwicklung für Produkte, die außerhalb des Gebiets der Europäischen Union verkauft wurden, ausschließlich vom Käufer zu tragen sind) oder; (ii) sofern die Reparatur und/oder der Austausch der Produkte unmöglich oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, in einer angemessenen Minderung des Kaufpreises oder im Rücktritt vom Vertrag (sofern der Grad der Vertragswidrigkeit der Produkte so erheblich ist, dass eine Minderung des Kaufpreises unzumutbar ist). Weitergehende Schadensersatzansprüche sind von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.
Unbeschadet des Vorstehenden kann der Käufer nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen, wenn:
· der Verkäufer die mangelhaften Produkte nicht innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach seiner Aufforderung repariert oder ausgetauscht hat; oder
· die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Austausch dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Der Verkäufer wird die Produkte in der kürzestmöglichen Zeit reparieren oder austauschen, die im Einzelfall zu bestimmen ist, und der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rücksendung der Produkte und/oder der ausgetauschten mangelhaften Teile zu verlangen. Bei der Bestimmung der Höhe der Preisminderung oder des zu erstattenden Betrags wird die Nutzung der Produkte berücksichtigt. Ein geringfügiger Mangel, dessen Reparatur oder Austausch nicht möglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
6.3) Die Gewährleistung setzt voraus, dass der Käufer den Verkäufer gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels 9 innerhalb von 60 (sechzig) Tagen nach Entdeckung des Mangels ordnungsgemäß über den spezifischen Mangel informiert (andernfalls verliert der Käufer seine Gewährleistungsrechte in Bezug auf diesen Mangel) und dass der Käufer den Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Artikels 9 ausdrücklich zur Erbringung von Gewährleistungsleistungen auffordert.
6.4) Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall vollständig, wenn: (i) Änderungen an den Produkten vorgenommen wurden; (ii) die Produkte in einer Weise verwendet wurden, die nicht ihrem Verwendungszweck entspricht; (iii) der Verkäufer feststellt, dass keine Mängel an den Produkten vorliegen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelhafte Wartung und/oder Verhaltensweisen oder Handlungen entstehen, die nicht mit den vom Verkäufer und auf der Website, auf den Produkten selbst und/oder auf der Verpackung, in der die Produkte geliefert werden, bereitgestellten Anweisungen und Warnhinweisen übereinstimmen.
Art. 7) Pflichten des Käufers
7.1) Der Käufer ist verpflichtet, strengste Vertraulichkeit zu wahren und alle technischen oder geschäftlichen Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dokumentationen, Kataloge, Bedienungsanleitungen, Häufig gestellte Fragen (FAQs), Produktcodes, Preislisten und Korrespondenz, nachfolgend als „Informationen“ bezeichnet), die er vom Verkäufer erhalten oder im Rahmen der Erfüllung des Vertrags oder bei der Online-Bestellung erfahren hat, auch nach Beendigung des Vertrags in keiner Weise zu nutzen.
7.2) Es wird vereinbart, dass der Zugriff auf die Informationen dem Käufer keinerlei Rechte an diesen Informationen einräumt; eine Übertragung von Rechten an den Informationen, sei es im Wege einer Lizenz oder unter einem anderen Titel oder in einer anderen Form, ist somit ausgeschlossen.
7.3) In Anbetracht der Bestimmungen des vorstehenden Artikels 7.1 darf der Käufer die Informationen in keiner Weise vervielfältigen, offenlegen oder nutzen, um direkt oder indirekt, selbstständig, durch oder im Namen von Dritten, Aktivitäten auszuführen oder ausführen zu lassen, die im Wettbewerb mit der Tätigkeit des Verkäufers stehen oder stehen könnten (auch nach Beendigung des Vertrags mit dem Verkäufer).
Art. 8) Höhere Gewalt
8.1) Höhere Gewalt bezeichnet jedes unvorhersehbare Ereignis, das sich der Kontrolle und dem Einfluss der Parteien entzieht und für das nicht rechtzeitig Abhilfe geschaffen werden kann (wie beispielsweise Kriegshandlungen, auch wenn nicht erklärt, Embargos, Aufruhr, Aufstand, Epidemien, Feuer, Sabotage, Naturkatastrophen, Handlungen oder Maßnahmen von Regierungsbehörden, Streiks, die von branchenspezifischen Gewerkschaften organisiert werden, Unmöglichkeit der Beschaffung von Rohstoffen, Ausrüstung, Treibstoff, Energie, Komponenten, Arbeitskräften oder Transportmitteln).
8.2) Beim Auftreten eines Ereignisses höherer Gewalt, das eine der Parteien an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindert, verlängert sich die Frist zur Erfüllung der Verpflichtungen für die betroffene Partei automatisch um einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt entspricht, ohne dass von dieser Partei Schadensersatz (einschließlich pauschaliertem Schadensersatz) zu leisten ist, vorbehaltlich der Verpflichtung des Käufers zur Zahlung der fälligen Beträge als Kaufpreis, für die die vertraglich vereinbarten Fälligkeitstermine in vollem Umfang in Kraft bleiben.
8.3) Beim Auftreten eines Ereignisses höherer Gewalt haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt einen Zeitraum überschreitet, der im Hinblick auf die Interessen beider Parteien verhaltunsgemäß akzeptabel ist.
Art. 9) Mitteilungen
9.1) Alle im Rahmen des Vertrags zu machenden Mitteilungen sowie alle Mitteilungen der Parteien während der Vertragsabwicklung müssen ausnahmslos in Schriftform erfolgen (wobei E-Mails und Telefaxe als „schriftlich“ gelten).
9.2) Solche Mitteilungen werden wirksam, sobald sie an die Adresse (einschließlich etwaiger E-Mail-Adressen) der anderen Partei zugestellt werden. Im Falle einer Adressänderung werden die Parteien die andere Partei unverzüglich darüber informieren.
Art. 10) Anwendbares Recht - Gerichtsstand
10.1) Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen italienischem Recht (unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, unterzeichnet in Wien am 11. April 1980, bei internationalen Kaufverträgen).
10.2) Falls der Käufer seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, durch die zuständigen Gerichte des Ortes entschieden, an dem der Verkäufer seinen eingetragenen Sitz hat (dies gilt auch für den Fall, dass ein Verbraucher-Käufer seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat). Ungeachtet des Vorstehenden kann der Verkäufer vor jedem für den Käufer zuständigen Gericht Klage gegen den Käufer erheben.
10.3) Für Reklamationen im Zusammenhang mit den auf der Website gekauften Produkten steht der Verkäufer zur Bearbeitung aller Anfragen über den Kundenservice-Helpdesk zur Verfügung.
Art. 11) Barrierefreiheit des Online-Verkaufsdienstes
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Website und den Online-Verkaufsdienst in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit zugänglich zu machen, einschließlich, soweit anwendbar, des Gesetzesdekrets Nr. 82 vom 27. Mai 2022 zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen.
Sollten Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Informationen auf der Website, bei der Durchführung des Bestellvorgangs, beim Abschluss eines Kaufs, bei der Abwicklung einer Rückgabe oder ganz allgemein bei der Nutzung unseres Online-Verkaufsdienstes auftreten, kann der Verkäufer über den Kundenservice-Helpdesk kontaktiert werden. Der Verkäufer wird die Anfrage prüfen und gegebenenfalls und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen die erforderliche Unterstützung leisten oder ein alternatives Mittel bereitstellen, um auf die betreffenden Informationen oder Dienstleistungen zuzugreifen.
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Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website oder kontaktieren Sie den Kundenservice über den Helpdesk-Service.
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Zustimmungserklärung gemäß Art. 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice Civile): Der Käufer erklärt, alle Klauseln dieser Bedingungen gelesen und insbesondere die Bestimmungen der folgenden Artikel nochmals durchgelesen und geprüft zu haben: Art. 1 (Anwendungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen; Gegenstand der Lieferung), Art. 3 (Kosten, Steuern und/oder Zollgebühren zu Lasten des Käufers), Art. 5 (Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers; Ausschluss des Widerrufsrechts), Art. 6 (Bedingungen der Gewährleistung), Art. 9 (Mitteilungen), Art. 10 (Anwendbares Recht - Gerichtsstand). Der Käufer erklärt hiermit ausdrücklich, diese allgemeinen Bedingungen und die ausdrücklich nochmals durchgelesenen Klauseln vollumfänglich und vorbehaltlos anzunehmen.